ليقنز سيملس لاينز

تشحن اسنديا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط، ولا نوفر الشحن الدولي حالياً.

1. رسوم التوصيل: 18 درهماً إلى دبي والشارقة وعجمان. 25 درهماً إلى أبوظبي والعين ورأس الخيمة وأم القيوين وإمارات الساحل الشرقي. التوصيل مجاني لكل طلب بقيمة 250 درهماً فأكثر.

2. الطلب قبل الساعة 5:00 مساءً: الطلب قبل الساعة 5:00 مساءً بتوقيت الإمارات في يوم عمل يصل في يوم العمل التالي في دبي والإمارات الشمالية. أما أبوظبي والعين وإمارات الساحل الشرقي فتحتاج يوم عمل إضافياً واحداً. والطلبات المقدمة بعد الساعة 5:00 مساءً تُحتسب من يوم العمل التالي.

3. نهاية الأسبوع: لا يوجد توصيل يوم الأحد. الطلب يوم السبت قبل الساعة 5:00 مساءً يصل يوم الاثنين في دبي والإمارات الشمالية، ويوم الثلاثاء في باقي المناطق.

4. الدفع: بالبطاقة أو آبل باي أو جوجل باي، أو مع تابي أو تمارا، أو نقداً عند الاستلام.

5. تتبع الشحنة: عندما يغادر طلبك مستودعنا، نرسل لك تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني. ولمعرفة آخر تحديث في أي وقت، يمكن مراسلتنا على واتساب مع رقم الطلب.

للاستفسار عن أي طلب: orders@ascendiastore.com أو واتساب ⁦+971 50 457 6417⁩.

إذا غيّرت رأيك، فأمامك 30 يوماً من استلام القطعة لطلب الإرجاع.

1. شروط الإرجاع: يجب أن تكون القطعة بحالتها الأصلية كما استلمتها — غير ملبوسة وغير مغسولة، مع البطاقات، وفي عبوتها الأصلية. كما يلزم تقديم الفاتورة أو ما يثبت الشراء. ولأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكننا استعادة الملابس الداخلية أو ملابس السباحة أو أي منتج مغلّف بعد فتح غلافه، وذلك في حال تغيير الرأي. حمالات الصدر الرياضية ليست ملابس داخلية. يمكنك إرجاعها إذا لم تُلبس ولم تُغسل وكانت جميع البطاقات والتغليف الأصلي سليمة.

2. كيفية بدء الإرجاع: تواصل معنا عبر orders@ascendiastore.com أو واتساب ⁦+971 50 457 6417⁩ مع ذكر رقم طلبك. أول تبديل للمقاس على كل طلب مجاني. وأي تبديل إضافي على الطلب نفسه 10 دراهم. وكل إرجاع بسبب تغيير الرأي تبلغ رسوم شركة التوصيل فيه 10 دراهم لاستلام قطعتك، وتُخصم من المبلغ المسترد. إذا قُبل طلب الإرجاع، سنرسل لك تعليمات حول كيفية إرسال الشحنة ووجهتها. لن تُقبل القطع المعادة دون طلب إرجاع مسبق.

3. القطع المعيبة أو غير المطابقة: قواعد تغيير الرأي لا تنطبق هنا. أبلغنا خلال 30 يوماً من يوم ظهور العيب، بما في ذلك العيب الخفي الذي لا يظهر إلا لاحقاً. وأنت من يختار: استرداد كامل المبلغ أو استبدال مجاني — الاختيار اختيارك أنت وليس اختيارنا، ونحن لا نقدّم خدمة الإصلاح. ونتحمل نحن رسوم شحن الإرجاع ونعيد لك رسوم التوصيل الأصلية كاملة، ولا تُطبَّق أي رسوم في تلك الحالات.

4. استرداد المبلغ: بعد استلام المرتجع وفحصه، نوافق عليه ونرسل لك المبلغ خلال يومي عمل. قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك البنكي من 5 إلى 10 أيام عمل. أما الدفع عند الاستلام فأرسل لنا رقم الآيبان (IBAN) عبر واتساب ونحوّل المبلغ إلى حسابك في الإمارات خلال يومي عمل.