سياسة الشحن والتوصيل

توصّل اسنديا الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. ولا نقوم حالياً بالشحن خارج الدولة.

رسوم التوصيل: 18 درهماً إلى دبي والشارقة وعجمان. 25 درهماً إلى أبوظبي والعين ورأس الخيمة وأم القيوين والفجيرة ودبا الفجيرة وخورفكان وكلباء ودبا الحصن. جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي. تظهر لك رسوم التوصيل في صفحة الدفع قبل إتمام الشراء، ولا تُضاف أي رسوم بعد ذلك. والتوصيل مجاني للطلبات من 250 درهماً فأكثر إلى جميع أنحاء الإمارات. وإذا كنت في خورفكان أو كلباء أو دبا الحصن، يرجى اختيار خيار «الساحل الشرقي» عند إتمام الطلب — فهذه المدن تتبع إمارة الشارقة، لذلك سيظهر لك أيضاً سعر الشارقة البالغ 18 درهماً، وهو لا يغطي الساحل الشرقي.

آخر موعد لاستقبال الطلبات: آخر موعد هو الساعة 5:00 مساءً بتوقيت الإمارات في يوم عمل. والطلبات المقدمة بعد الساعة 5:00 مساءً تُحتسب من يوم العمل التالي.

مدة التوصيل: اطلب قبل الساعة 5:00 مساءً بتوقيت الإمارات في يوم عمل ويصلك طلبك في يوم العمل التالي في دبي والشارقة وعجمان ورأس الخيمة وأم القيوين. أما أبوظبي والعين والفجيرة ودبا الفجيرة وخورفكان وكلباء ودبا الحصن فتحتاج يوم عمل إضافياً واحداً. ولا يوجد توصيل يوم الأحد، فالطلب المقدم يوم السبت يُسلّم يوم الاثنين. والطلبات المقدمة في عطلة رسمية بالدولة تُحتسب من يوم العمل التالي. وقد يستغرق التوصيل وقتاً أطول خلال العطل الرسمية أو في حال سوء الأحوال الجوية، وسنخبرك إذا كان طلبك سيتأخر.

الدفع: نقبل الدفع بالبطاقة عبر الموقع (فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبرس وApple Pay وGoogle Pay)، والدفع مع تابي، والدفع مع تمارا، والدفع عند الاستلام. مع تابي تقسّم طلبك على 4 دفعات بدون فوائد: الأولى عند الدفع والباقي شهرياً وفق شروط تابي. ومع تمارا تدفع على دفعات شهرية بدون فوائد، وفق شروط تمارا.

تتبّع الطلب: يصلك رقم التتبع عبر واتساب فور خروج طلبك للتوصيل. ولمعرفة أين وصل طلبك في أي وقت، راسلنا على orders@ascendiastore.com أو واتساب +971 50 457 6417 وسنحصل لك على آخر تحديث من شركة الشحن.

الطلبات المتأخرة أو المفقودة: إذا تأخر طلبك أو لم يصلك، راسلنا على orders@ascendiastore.com أو واتساب +971 50 457 6417. سنتتبّعه مع شركة الشحن، ثم نوصله إليك أو نعيد لك المبلغ بالكامل.

الإرجاع: إذا غيّرت رأيك، أمامك 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج لطلب الإرجاع. وإذا كان المنتج به عيب أو تالفاً أو غير مطابق للوصف، فأمامك 30 يوماً تبدأ من اليوم الذي يظهر فيه العيب، حتى لو ظهر بعد فترة من الاستلام، وأنت من يختار بين استرداد المبلغ أو استبدال المنتج. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد لدينا.

اسنديا لتجارة الملابس الرياضية، مؤسسة فردية. رخصة تاجر إلكتروني (تجارية) رقم 1227868، صادرة عن دائرة الاقتصاد والسياحة، حكومة دبي. دبي، الإمارات العربية المتحدة. البريد الإلكتروني orders@ascendiastore.com أو واتساب +971 50 457 6417

آخر تحديث 10 سبتمبر 2026.